শিলিগুড়ি, ১৩ জুন:
যাত্রী পরিষেবার মান আরও উন্নত করা এবং বিমানবন্দর ব্যবহারকারীদের সুবিধাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেওয়ার লক্ষ্যে বাগডোগরা বিমানবন্দরে পালিত হতে চলেছে ‘যাত্রী সুবিধা দিবস’। কেন্দ্রের বিজেপি নেতৃত্বাধীন সরকারের ১২ বছর পূর্তি উপলক্ষে আগামী ১৫ জুন এই বিশেষ কর্মসূচির আয়োজন করা হয়েছে বলে জানিয়েছে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ।
শুক্রবার এক সাংবাদিক বৈঠকে বাগডোগরা বিমানবন্দরের ডিরেক্টর নাবিদ নাজিম এই কর্মসূচির বিস্তারিত তথ্য তুলে ধরেন। তিনি জানান, দিনটিকে ঘিরে যাত্রী পরিষেবা, বিমানবন্দরের বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা এবং গ্রাহকবান্ধব পরিষেবা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে একাধিক কর্মসূচি গ্রহণ করা হয়েছে। বিমানবন্দরের কর্মী, আধিকারিক এবং যাত্রীদের অংশগ্রহণে বিভিন্ন সচেতনতামূলক ও পরিষেবা-ভিত্তিক অনুষ্ঠানও আয়োজিত হবে।
নাবিদ নাজিম বলেন, উত্তর-পূর্ব ভারতের প্রবেশদ্বার হিসেবে পরিচিত বাগডোগরা বিমানবন্দর বর্তমানে দেশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিমান পরিবহন কেন্দ্র হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ভৌগোলিকভাবে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ‘চিকেন নেক’ করিডরের কাছাকাছি অবস্থান হওয়ায় এই বিমানবন্দর উত্তরবঙ্গ, সিকিম, ভুটান এবং উত্তর-পূর্ব ভারতের বিভিন্ন রাজ্যের সঙ্গে যোগাযোগের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।
তিনি আরও জানান, গত এক দশকে বাগডোগরা বিমানবন্দরের পরিকাঠামো এবং পরিষেবা ব্যবস্থার উল্লেখযোগ্য উন্নতি হয়েছে। ২০১৪ সালে যেখানে প্রতি মাসে প্রায় ৪০০টি বিমান চলাচল করত, বর্তমানে সেই সংখ্যা বেড়ে ৮৬০-এ পৌঁছেছে। একইভাবে যাত্রী সংখ্যাও কয়েকগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা বিমানবন্দরের ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব ও জনপ্রিয়তারই প্রমাণ।
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের মতে, যাত্রীদের নিরাপদ, স্বাচ্ছন্দ্যময় এবং আধুনিক পরিষেবা প্রদান করাই তাদের প্রধান লক্ষ্য। সেই উদ্দেশ্যেই নিয়মিতভাবে বিভিন্ন উন্নয়নমূলক কাজের পাশাপাশি যাত্রীদের মতামত ও প্রয়োজনীয়তার উপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
আসন্ন ‘যাত্রী সুবিধা দিবস’-এ যাত্রীদের সুবিধা সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয় তুলে ধরা হবে। পাশাপাশি বিমানবন্দরের পরিষেবা ব্যবস্থাকে আরও উন্নত করার লক্ষ্যে যাত্রীদের মতামত গ্রহণেরও ব্যবস্থা থাকতে পারে বলে সূত্রের খবর।
বাগডোগরা বিমানবন্দর উত্তরবঙ্গের অর্থনীতি, পর্যটন এবং বাণিজ্যিক কর্মকাণ্ডের অন্যতম প্রধান কেন্দ্র। ফলে বিমানবন্দরের পরিষেবা ব্যবস্থার উন্নয়ন শুধু যাত্রীদের জন্য নয়, গোটা অঞ্চলের উন্নয়নের ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্ট মহল।
সব মিলিয়ে, ‘যাত্রী সুবিধা দিবস’ উপলক্ষে বাগডোগরা বিমানবন্দরের এই উদ্যোগ যাত্রী পরিষেবাকে আরও শক্তিশালী ও জনমুখী করে তোলার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।
